Icona della skill il Rifiutologo del Gruppo Hera per Alexa realizzata da Navoo

Skill Alexa

il Rifiutologo

Gruppo Hera è una multiutility impegnata nei servizi ambientali, idrici ed energetici con sede a Bologna.

comunicare e informare in modi nuovi

Echo Dot grigio 2° generazione - Alexa - Navoo

“Alexa, apri il Rifiutologo”

“Alexa, chiedi a il Rifiutologo cosa passa domani”

“Alexa, chiedi a il Rifiutologo dove si butta l'olio da cucina”

Tante informazioni diverse, alle quali Alexa dà risposta

La sfida era unificare in un solo strumento le informazioni che la divisione, dedicata alla raccolta dei rifiuti porta a porta, dà ai clienti.

Calendari cartacei, informazioni via web o attraverso l’app per smartphone, sono state rese disponibili anche nella skill “il Rifiutologo”.

Il Gruppo Hera sapeva quello che voleva ottenere dalla skill per Alexa, ma andiamo fieri anche del fatto di essere riusciti a trasmettere in modo più ampio, e con una visione futuristica, le potenzialità degli assistenti vocali.

skill

Bisogni

Grazie all’esperienza fatta con la skill “Raccolta rifiuti”, abbiamo intercettato i bisogni degli utenti finali, progettando assieme al cliente un’esperienza di utilizzo efficace e naturale.

Calendario sempre disponibile

L’utente deve pronunciare il suo indirizzo (solo la prima volta) o concedere che Alexa lo visualizzi dal suo account e, grazie all’interrogazione di web service del Gruppo Hera, la skill è poi in grado di fornire le informazioni relative al calendario per la raccolta differenziata dei rifiuti porta a porta.

Semplificazione

Una delle complessità del progetto è stata rendere semplice e alla portata di tutti gli utenti una mole di informazioni consistente, e gestire la gerarchia di informazioni ampia e complessa, creata dal cliente per servire molteplici canali.

Magari il tuo calendario c’è già!

Hai un progetto per noi?

info@navoo.it

(+39) 049 23 26 164