NAVOO Digital Guide per il tuo hotel
NAVOO Digital Guide è una guida digitale per i tuoi ospiti, consultabile da smartphone.
Aiuta gli ospiti a trovare informazioni, inviare richieste e scoprire i servizi del tuo hotel, riducendo chiamate e domande ripetitive.
Prima e dopo NAVOO Digital Guide
- Le stesse domande tornano ogni giorno in reception
- Servizi e informazioni vanno spiegati ogni volta
- Le richieste si raccolgono tra reception, telefono e comunicazioni interne
- Aggiornare qualcosa richiede tempo e continui passaggi
- Gli ospiti trovano da soli info, regole e servizi utili
- I contenuti sono raccolti in un unico spazio dal telefono
- Le richieste arrivano in modo più ordinato e facile da gestire
- Aggiorni una volta dal pannello e tutto resta sempre allineato
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il primo mese è gratuito.
Ecco come funziona
(in 3 step)
Ecco come funziona (in 3 step)
NAVOO Digital Guide è una webapp: si apre da un link, nel browser, senza scaricare app.
Tu la gestisci dal pannello di controllo, la Console NAVOO: crei, aggiorni e pubblichi ciò che i tuoi ospiti vedono.
1
Crea la guida dal
pannello DI CONTROLLO
Inserisci regole, Wi-Fi, orari, menù o servizi extra.
Tutto in un’interfaccia semplice e organizzata.
2
La Guida si aggiorna
IN AUTOMATICO
Dopo ogni modifica nel pannello, la guida si aggiorna istantaneamente, così gli ospiti trovano sempre ciò che serve.
3
Gestisci e Monitora
risultati e risparmi
Monitora richieste, risparmi e tempi di risposta grazie alle statistiche integrate.
Un unico strumento per servizi, ospiti e staff
Servizi e prenotazioni
- Ristorante, spa, transfer e servizi extra sempre visibili nella guida
- Richieste di prenotazione direttamente dalla guida
- Meno lavoro per la reception, più utilizzo dei servizi
Se vuoi valorizzare i tuoi servizi, NAVOO Digital Guide ti aiuta a farli trovare subito agli ospiti, senza doverli spiegare ogni volta in reception, al telefono o al check-in. L’ospite invia la richiesta dal telefono e tu la ricevi in modo più chiaro, più veloce e più facile da gestire.
Informazioni per gli ospiti
- Tutte le informazioni utili, sempre disponibili
- Meno domande ripetute in reception
- Contenuti accessibili anche in più lingue
Con NAVOO Digital Guide gli ospiti trovano subito le informazioni che servono durante il soggiorno, senza dover chiedere ogni volta in reception.
Wi-Fi, orari, servizi, check-out e altre indicazioni utili restano sempre aggiornati e facili da consultare dal telefono.
Staff e reparti
- Le richieste arrivano subito al reparto giusto
- Oggetti, manutenzioni e servizi restano tracciati
- Tutto è visibile in tempo reale dal pannello
Con NAVOO Digital Guide le richieste possono essere gestite in modo più ordinato, senza concentrarsi tutte sulla reception. Servizi, manutenzioni e oggetti richiesti dagli ospiti vengono indirizzati al team corretto, con notifiche anche via email o SMS, e restano consultabili dal pannello di controllo per un monitoraggio costante.
Vuoi vedere tutto nel dettaglio?
Importa in automatico le prenotazioni nella console di NAVOO per attivare funzionalità aggiuntive nella guida digitale.
- Nessuna installazione, nessun costo di attivazione
- La configuri in autonomia e la attivi quando vuoi
- Abbonamento mensile flessibile, sospendibile in qualsiasi momento
Hai domande?
Serve scaricare un’app?
No. NAVOO Digital Guide funziona direttamente dal browser, senza bisogno di scaricare alcuna app. Gli ospiti accedono tramite link o QR code e trovano subito tutte le informazioni e i servizi disponibili.
Posso provarla gratis?
Sì. Puoi provare NAVOO Digital Guide gratuitamente tramite la demo, così puoi vedere come funziona prima di attivarla nella tua struttura.
Se ti iscrivi alla newsletter, puoi attivare NAVOO Digital Guide e usare il servizio gratis per il primo mese.
Si integra con il mio PMS?
NAVOO Digital Guide è compatibile con i principali PMS del settore. Se il tuo gestionale non è ancora integrato, puoi comunque contattarci per verificare la soluzione più adatta.
Serve un tecnico per configurarla?
No. La crei e la aggiorni in autonomia dal pannello di controllo, in pochi minuti. Se vuoi, puoi comunque chiedere supporto per impostazioni personalizzate.
Posso sospendere quando voglio?
Sì. Se la tua struttura è stagionale o non hai bisogno del servizio in certi periodi, puoi sospendere l’abbonamento e riattivarlo in seguito. I contenuti restano salvati.
Quanto costa?
Il costo dipende dalla soluzione attivata e dalla tipologia di struttura. Puoi consultare la pagina prezzi per vedere i dettagli e l’offerta più adatta.
Hai ancora dubbi? Scrivici e ti aiutiamo noi.